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Atención al cliente
Política de Devolución y Reembolso
Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si pensás que los productos adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades (sujetos a un desgaste normal), devolvé tu pedido y recibirás un reembolso.
Para que estés satisfecho al 100%, podés devolver las compras realizadas en un plazo de 30 días. Todos los paquetes de devolución deberán enviarse con nuestro proveedor.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Podés devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 3 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, mundo uña no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.
Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido mundo uñase reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
Todos los productos se cambian en la surcusal Los Hornos.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Para mundo uña , la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos.
Si el problema se debe a motivos contrarios a la calidad del material o al proceso de montaje, te devolveremos el producto original. No reembolsamos productos:
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Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
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Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto
La vida útil de cualquier producto mundo uña depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos mundo uña dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario. Llamanos al 0221-6379859 de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sabados de 16:00 a 20:00) o envianos un mail a tumundodemanicuria@hotmail.com